Wir bieten Ihnen Reparaturen und Durchführung Ihres Garantieanspruchs durch eine kompetente und Apple zertifizierte Werkstatt direkt in Köln.

Wir bearbeiten Ihre Reparaturen zügig - auch ohne Terminvereinbarung - bringen Sie uns Ihren Mac, iPod/iPhone oder Zubehör vorbei.

Sie wollen Ihre Festplatte austauschen lassen, die Daten eines alten Macs auf einen neuen transferieren lassen oder Bauteile ausgetauscht bekommen?

Kein Problem, kontaktieren Sie uns oder kommen Sie einfach vorbei.

In dringenden Fällen versuchen wir Sie mit einem Leihgerät zu versorgen.

Falls Sie AppleCare zum Kauf eines Mac gebucht haben, profitieren Sie von einem erweiterten Hardwareschutz.

Der AppleCare Protection Plan ist eine einzigartige, nahtlos integrierte Service- und Support-Lösung, die die einjährige Herstellergarantie für Ihren Mac auf drei Jahre ab Kaufdatum der Apple Hardware verlängert. Im Leistungsumfang des Plans enthalten sind Telefon-Support durch Apple Experten, weltweite Reparaturleistungen, Vor-Ort-Reparaturen für Desktop-Computer, Web-basierte Support-Ressourcen und leistungsstarke Diagnoseprogramme – und das alles zu einem äußerst günstigen Preis. Es wird empfohlen, den AppleCare Protection Plan zusammen mit Ihrem Apple System zu erwerben, um den durch den Plan gebotenen Schutz optimal nutzen zu können.

 

Drei Jahre Absicherung
Zum Lieferumfang jedes Mac´s gehören der 90-tägige Telefon-Support sowie die einjährige Herstellergarantie, die durch einen Apple Autorisierten Service-Partner bereitgestellt wird. Durch den Erwerb des AppleCare Protection Plan mit Ihrem Mac verlängern Sie den Schutz Ihres Apple Systems auf volle drei Jahre ab Kaufdatum des Computers.

Umfassender Schutz
Mit dem AppleCare Protection Plan sind neben Ihrem Mac auch Komponenten wie eine AirPort Karte oder AirPort Extreme Karte, eine AirPort Express oder AirPort Extreme Basisstation und Apple RAM abgedeckt, den Sie mit Ihrem Mac verwenden. Kunden mit Mac mini, MacPro, MacBook Pro und PowerBook Computern können zudem ein Apple Display registrieren lassen, vorausgesetzt, das Display wurde zusammen mit dem Mac erworben.

Nur eine Telefonnummer für kompetente Unterstützung
Während der Laufzeit des AppleCare Protection Plan erhalten Sie direkten Telefon-Support von den Experten des Apple eigenen technischen Support-Teams, die Ihr System ganz genau kennen. Da Apple den Computer, das Betriebssystem und viele mitgelieferte Programme herstellt, ist der Mac ein nahtlos integriertes System. Im Normalfall genügt ein einziger Telefonanruf, um die meisten Probleme mit Ihrem Mac zu lösen, da die AppleCare Experten Sie dabei unterstützen, Probleme mit der Apple Hardware, dem Mac Betriebssystem und vielen Apple Programmen für Privatkunden wie iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks und QuickTime schnell und effektiv zu beheben.

Maßgeschneiderte Reparatur-Optionen
Mit dem AppleCare Protection Plan ist sichergestellt, dass alle Reparaturen von Apple zertifizierten Technikern mit Original Apple Ersatzteilen(5) durchgeführt werden. Dieser Plan deckt für drei Jahre ab Kaufdatum des Gerätes (also zwei Jahre länger als mit der einjährigen Herstellergarantie) alle Kosten ab, die aufgrund von Material- und Fertigungsfehlern anfallen. Auch Ersatzteile und Arbeitszeit sind eingeschlossen. Der Plan umfasst den Vor-Ort-Service für Desktop-Computer und weltweite Reparaturen, was für Sie besonders interessant ist, wenn Sie mit Ihrem Computer im Ausland unterwegs sind.